Следует обращаться за сведениями:
1. трудовой деятельности для оформления пенсии – в ведомственные архивы организаций, учреждений, где работали, если они продолжают действовать; в случае банкротства и ликвидации – в государственные архивы и архивы по личному составу по месту нахождения организации, учреждения до ликвидации;
2. подтверждении учебы в учебных заведениях – в ведомственные архивы вузов, техникумов, колледжей управления образования, в государственные архивы - при условии сдачи дел в архив;
3. работе в областных, городских, районных партийных и комсомольских организациях – в областные государственные архивы по месту работы;
4. регистрации фактов рождения, вступления в брак, смерти – в уп-равление юстиции, архивы ЗАГС, центры обслуживания населения;
5. службе в армии в годы Великой Отечественной войны, о работе граждан в эвакогоспиталях – в Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (г. Подольск Московской области);
6. нахождении на излечении после ранения в эвакогоспиталях и о работе граждан в эвакогоспиталях – в Государственный музей военной медицины Российской Федерации (г. Санкт-Петербург);
7. пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны – в Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (г. Подольск Московской области);
8. пребывании в трудовой армии – в государственные архивы по месту призыва в трудармию, в архивы управления правовой статистики и спецучетов областей по Республике Казахстан и в информационные центры (ИЦ) УВД областей России, где работали;
9. репрессированных и о реабилитации граждан – в органы прокуратуры, национальной безопасности по месту жительства до ареста;
10. спецпереселенцах, немцах, высланных в годы Великой Отечественной войны, – в архивы управления правовой статистики и спецучетов областей;
11. награждении орденами, медалями – в ЦГА РК, в государственные архивы областей по месту жительства в период награждения, при условии сдачи документов в архив.
При поступлении в архив интернет-обращения (запроса) пользователя с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении. Принятое к рассмотрению обращение (запрос) распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.